8月7日下午，市城投集团党委副书记范川率党群工作部主要负责人到余杭区第一人民医院公交站及和睦中心站，分别慰问了被乘客称为“特别温暖线路”的796路公交线上的驾驶员代表和背病人乘客送医院抢救的155路司机胡建国，并与先进司机代表进行了座谈，为他们送上夏日解暑用品。公交集团党委副书记、监事会主席、工会主席俞磊及余杭公交、电车公司相关负责人陪同。

余杭公交796路公交线上的19位公交司机两年来帮助一位行动不便的老人上下车，每次都会搀扶、甚至抱着老人帮其上车，这一感人事迹受到了省委常委、市委书记赵一德的肯定和批示。同样的善举在公交总是层出不穷，电车公司155路司机胡建国7月24日遇到坐车的90岁大伯突发疾病，在征得其他乘客同意后，他直接开车将老人送到市中医院，并将老人背到急诊室进行急救……这批公交司机充分发扬了“善小”理念，一路撒播爱心、传递温暖，用实际行动为乘客提供优质的公交服务，这些善举使得杭州公交成为人情味浓厚的企业，使得杭城成为一个有温度的城市。